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Retours & échanges

Retours

Si votre bijou ne vous plaît pas ou ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour le renvoyer. Pour cela, merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@eroshelios.com pour que nous vous indiquions la démarche à suivre.

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Le bijou ne doit pas avoir été porté et endommagé. Nous vous demandons de le renvoyer dans son emballage d'origine.

Les bijoux personnalisés et/ou faits sur-mesure ne peuvent être retournés.

Échanges

Si votre bijou n'est pas à votre taille, ou que vous souhaitez l'échanger pour un autre, c'est tout à fait possible. Pour cela merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@eroshelios.com.

Le bijou ne doit pas avoir été porté et endommagé. Nous vous demandons de le renvoyer dans son emballage d'origine.

Les bijoux personnalisés et/ou faits sur-mesure ne peuvent être échangés. 

En cas de casse ou de malfaçon, sachez que votre bijou est sous garantie.

Nous pouvons le remplacer ou le réparer. Plus d'informations ici.

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