Retours & échanges
Retours
Si votre bijou ne vous plaît pas ou ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour le renvoyer. Pour cela, merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@eroshelios.com pour que nous vous indiquions la démarche à suivre.
Le bijou ne doit pas avoir été porté et endommagé. Nous vous demandons de le renvoyer dans son emballage d'origine.
Les bijoux personnalisés et/ou faits sur-mesure ne peuvent être retournés.
Échanges
Si votre bijou n'est pas à votre taille, ou que vous souhaitez l'échanger pour un autre, c'est tout à fait possible. Pour cela merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@eroshelios.com.
Le bijou ne doit pas avoir été porté et endommagé. Nous vous demandons de le renvoyer dans son emballage d'origine.
Les bijoux personnalisés et/ou faits sur-mesure ne peuvent être échangés.
En cas de casse ou de malfaçon, sachez que votre bijou est sous garantie.
Nous pouvons le remplacer ou le réparer. Plus d'informations ici.
